Dados da Meta - Prêmio CNJ de Qualidade - Ano 2020

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Número

26

Nome

Art. 7, II - Atendimento ao cidadão – ouvidoria

Ano Inicial

2019

Ano Final

2020

Objetivo

Atingir 20 pontos

Descrição

Até 20 pontos, de acordo com os seguintes percentuais de respostas enviadas ao CNJ em até 30 dias, com caráter resolutivo: a) de 70,1% a 90,0% (10 pontos); b) acima de 90,0% (20 pontos). Pelo CNJ, com base no acompanhamento feito pela Ouvidoria do CNJ. O critério de resolutividade é baseado nos critérios do art. 12 da Lei no 13.460, de 26 de junho de 2017.

Fonte da Informação

Ouvidoria

Indicador

Transparência

Período Medição

Anual

Percentual de Cumprimento

0.0 %

Data da Linha Base

30/06/2020

Valor da Meta

20.0

Pontos Alcançados

0.0

Qualitativa?

NÃO

Quantitativa?

SIM

Meta Local?

NÃO

meta_cnj?

NÃO

Meta Subdividida?

SIM