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Dados da Meta - Ranking Transparência TJGO



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Número
3
Nome
SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO - SIC -
Ano Inicial
2020
Ano Final
2020
Objetivo
SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO - SIC - O órgão publica:
Descrição
Fonte da Informação
OUVIDORIA, NÚCLEO TÉCNICO DE TELECOMUNICAÇÃO
Indicador
SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO
Período Medição
Anual
Percentual de Cumprimento
100.0 %
Data da Linha Base
01/01/2020
Valor da Meta
27.0
Pontos Alcançados
27.0
Qualitativa?
SIM
Quantitativa?
NÃO
Meta Local?
NÃO
meta_cnj?
NÃO
Meta Subdividida?
NÃO

Ações da Meta

Histórico dos Itens da Meta
Glossário
24- Existe indicação precisa no site de funcionamento de um Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) no qual o cidadão possa enviar pedidos de informação de forma eletrônica (e-SIC)? Considera-se “forma eletrônica” tanto a existência de formulário eletrônico, quanto a disponibilização de e-mail (correio eletrônico). O item não será considerado atendido se não houver na página ou no próprio formulário eletrônico a indicação expressa de que se trata do serviço de acesso à informação, nos termos da Lei n. 12.527/2011. O tribunal/conselho deve, neste item, informar o caminho percorrido no site para localizar o link indicado na resposta.
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/servico-de-informacao-ao-cidadao-sic/apresentacao-sic https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/servico-de-informacao-ao-cidadao-sic/solicitacao-informacao/solicitacao-informacao-pf
Documento
Pdf icon  Nome: 24-_Existe_indicação_precisa_no_site_de_funcionamento_de_um_Serviço_de_Informações_ao_Cidadão_(SIC)_no_qual_o_cidadão_possa_enviar_pedidos_de_informação_de_forma_eletrônica_(e-SIC).pdf  -  Data: 04/05/2020 - 17:52:30
Valor da Ação
3
Pontos Alcançados
3.0
Observações
SIM
Glossário
28- O site disponibiliza AVALIAÇÃO do serviço de registro de denúncias e reclamações?
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/avaliacao-do-servico-de-registro-de-denuncias-e-reclamacoes http://docs.tjgo.jus.br/institucional/departamentos/sge/Formulario_Avaliacao_Ouvidoria.pdf
Documento
Pdf icon  Nome: 28_-O_site_disponibiliza_avaliação_do_serviço_de_registro_de_denúncias_e_reclamações.pdf  -  Data: 14/05/2020 - 10:32:57
Valor da Ação
2
Pontos Alcançados
2.0
Observações
SIM
Glossário
20- Existe indicação precisa no site de funcionamento de um Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) a que o cidadão possa entregar pessoalmente o pedido de acesso a informações? Serão aceitos a indicação de atendimento presencial da Ouvidoria ou outro setor responsável, desde que esteja claro que a referida unidade é responsável por prestar o Serviço de Informações ao Cidadão.
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/servico-de-informacao-ao-cidadao-sic/apresentacao-sic
Documento
Pdf icon  Nome: 20-__Existe_indicação_precisa_no_site_de_funcionamento_de_um_Serviço_de_Informações_ao_Cidadão_(SIC)_a_que_o_cidadão_possa_entregar_pessoalmente_o_pedido_de_acesso_a_informações.pdf  -  Data: 04/05/2020 - 17:36:27
Valor da Ação
2
Pontos Alcançados
2.0
Observações
SIM
Glossário
25- O site indica a possibilidade de acompanhamento posterior do pedido de acesso à informação? Será considerando atendido quando houver serviço de acompanhamento eletrônico e automatizado do andamento dos Pedidos de acesso à informação.
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/servico-de-informacao-ao-cidadao-sic/apresentacao-sic
Documento
Pdf icon  Nome: 25-_O_site_indica_a_possibilidade_de_acompanhamento_eletrônico_e_remoto__de_forma_automatizada__do_pedido_de_acesso_à_informação.pdf  -  Data: 04/05/2020 - 18:08:41
Valor da Ação
2
Pontos Alcançados
2.0
Observações
SIM
Glossário
29- As Respostas a Perguntas mais frequentes da sociedade (FAQ)? A indicação da existência de FAQ sobre qualquer tema de interesse coletivo ou geral sobre o órgão é suficiente para considerar cumprido o item.
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/faq-ouvidoria
Documento
Pdf icon  Nome: 29-__As_Respostas_a_Perguntas_mais_frequentes_da_sociedade_(FAQ).pdf  -  Data: 28/04/2020 - 15:55:12
Valor da Ação
1
Pontos Alcançados
1.0
Observações
SIM
Glossário
26- O site disponibiliza serviço que permita o REGISTRO de denúncias e reclamações? O tribunal/conselho deve informar neste item o caminho percorrido no site para localizar o link indicado na resposta.
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/apresentacao-ouvidoria https://www.tjgo.jus.br/ouvidoria/externo/cadastro.do
Documento
Pdf icon  Nome: 26-_O_site_disponibiliza_serviço_que_permita_o_registro_de_denúncias_e_reclamações.pdf  -  Data: 04/05/2020 - 18:09:21
Valor da Ação
3
Pontos Alcançados
3.0
Observações
SIM
Glossário
27- O site disponibiliza serviço que permita o ACOMPANHAMENTO de denúncias e reclamações?
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/apresentacao-ouvidoria https://www.tjgo.jus.br/ouvidoria/externo/consulta.do
Documento
Pdf icon  Nome: 27-_O_site_disponibiliza_serviço_que_permita_o_acompanhamento_de_denúncias_e_reclamações.pdf  -  Data: 04/05/2020 - 18:07:08
Valor da Ação
2
Pontos Alcançados
2.0
Observações
SIM
Glossário
23- Há indicação dos horários de funcionamento do SIC? Os horários de funcionamento devem estar na página do SIC ou no rodapé do SIC. Os horários de funcionamento do Tribunal, dissociados dos serviços de SIC/Ouvidoria, não serão aceitos para computo do item.
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/servico-de-informacao-ao-cidadao-sic/apresentacao-sic
Documento
Pdf icon  Nome: 23-__Há_indicação_dos_horários_de_funcionamento_do_SIC.pdf  -  Data: 04/05/2020 - 17:45:42
Valor da Ação
2
Pontos Alcançados
2.0
Observações
SIM
Glossário
22- Há indicação de telefone(s) de atendimento do SIC? Os telefones devem estar na página do SIC ou no rodapé do SIC. Os telefones do Tribunal, dissociados dos serviços de SIC/Ouvidoria, não serão aceitos para computo do item.
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/servico-de-informacao-ao-cidadao-sic/apresentacao-sic
Documento
Pdf icon  Nome: 22-__Há_indicação_de_telefone(s)_de_atendimento_do_SIC.pdf  -  Data: 04/05/2020 - 17:42:05
Valor da Ação
2
Pontos Alcançados
2.0
Observações
SIM
Glossário
17 - O Telefone das respectivas unidades?
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
NÚCLEO TÉCNICO DE TELECOMUNICAÇÕES - DIRETORIA DE INFORMÁTICA
Local
https://www.tjgo.jus.br/pubtjud/ctrl/agendaCtrl.php?opc=agendaLst https://www.tjgo.jus.br/pubtjud/ctrl/agendaCtrl.php?opc=agendaLst&lotacaoId=7007
Documento
Pdf icon  Nome: 17_-_Telefone_das_respectivas_unidades.pdf  -  Data: 28/04/2020 - 15:32:22
Valor da Ação
1
Pontos Alcançados
1.0
Observações
SIM
Glossário
19- O campo denominado "Serviço de Informações ao Cidadão" na página inicial?
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/servico-de-informacao-ao-cidadao-sic/apresentacao-sic
Documento
Pdf icon  Nome: 19-_O_campo_denominado_Serviço_de_Informações_ao_Cidadão_na_página_inicial.pdf  -  Data: 04/05/2020 - 17:33:29
Valor da Ação
3
Pontos Alcançados
3.0
Observações
SIM
Glossário
21- Há indicação do órgão ou unidade orgânica responsável pelo SIC? Deve constar expressamente qual unidade é responsável pelo Serviço de Informações ao Cidadão.
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
OUVIDORIA-GERAL DO PODER JUDICIÁRIO
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php/ouvidoria-2/servico-de-informacao-ao-cidadao-sic/apresentacao-sic
Documento
Pdf icon  Nome: 21-_Há_indicação_do_órgão_ou_unidade_orgânica_responsável_pelo_SIC.pdf  -  Data: 04/05/2020 - 17:40:24
Valor da Ação
3
Pontos Alcançados
3.0
Observações
SIM
Glossário
18- Horários de atendimento ao público?
Ação
Responder SIM ou NÃO no campo "OBSERVAÇÕES". Se sim, informar no campo "LOCAL" o link resposta que será informado no formulário do CNJ do Ranking da Transparência 2020.
Data Início
01/01/2020
Data Fim
15/05/2020
Responsável
CENTRO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
Local
https://www.tjgo.jus.br/index.php#
Documento
Pdf icon  Nome: 18-__Horários_de_atendimento_ao_público.pdf  -  Data: 28/04/2020 - 15:35:18
Valor da Ação
1
Pontos Alcançados
1.0
Observações
SIM